При каких условиях требуется

Внедрение регламентов необходимо, если вы планируете масштабировать бизнес.

Когда настаёт время внедрения регламентов?

• если сотрудники задают одни и те же вопросы
• сотрудники неоптимально работают там, где это можно делать эффективнее
• постоянно возникает «брак» в том или ином процессе
• уходит много времени на обучение новых сотрудников

А также при прочих сигналах, которые говорят, что без регламентации дальнеший рост бизнеса будет замедляться.

---

Как будет построена работа?

Мы уверены, что хороший регламент должен твердо опираться на реальные бизнес-процессы, а не разрабатываться в кабинетах чисто теоретически.

Поэтому мы строим работу в несколько этапов:

• сначала анализируем состояние ваших ключевых бизнес-процессов «как есть», изучим ваши текущие регламенты
• вместе с вами вносим корректировки, если видим неоптимальные действия
• составляем предварительный вариант новых регламентов
• вместе с вашими сотрудниками «обкатываем регламенты в реальных ситуациях
• после «обкатки» регламентов, составляем финальный документ, где фиксируем все дополнительные нюансы.
• обучаем ключевых сотрудников работе с новыми регламентами

---

Какой результат будет получен?

• Увеличение прибыли за счет более эффективной работы сотрудников (уменьшение ошибок, увеличение скорости работы с клиентами и т.д.)
• Снижение издержек (уменьшение брака, экономия времени сотрудников при оптимизации бизнес-процессов и т.д.)
• Выход из операционной деятельности собственника (уменьшение времени на обучение новых сотрудников, не нужно каждый раз объяснять одно и то же сотрудникам по текущим бизнес-процессам)
• Уход от «незаменимых» сотрудников: после внедрения регламентов в ключевых бизнес-процессах компании, снижается зависимость от знаний сотрудников в их головах. При уходе ключевого сотрудника появляется возможность быстро его заменить
• Снижение требование к квалификации сотрудников: при наличии регламентов, требуются менее квалифицированные сотрудники для выполнения тех же операций, которые раньше делал «незаменимый» сотрудник

---

Список документов по итогам работы

После внедрения системы регламентов, мы предоставляем вам все документы, необходимые вам для дальнейшей самостоятельной работы:

• Регламенты бизнес-процессов
  • Это сами правила работы, которые должны выполняться.
• Хранилище регламентов
  • Обычно мы используем бесплатный Google Docs, Notion или Яндекс.Документы. Для начала работы с регламентами этого вполне достаточно
• Должностные папки
  • Регламент каждого сотрудника должен храниться не в общей папке, а в должностной папке сотрудников. На первом этапе внедрения регламентов не принципиально — будут это бумажные или электронные папки.
• Контрольный лист (чеклист) проверки выполнения регламентов
  • Разработаем чеклист, по которому ответственный сотрудник будет проверять корректность выполнения регламентов.
  • Ибо без регулярной проверки выполнения регламентов, их выполнение рано или поздно прекратится.
• Форма проверки знаний регламентов для новых сотрудников
  • Новые сотрудники не будут читать ваши регламенты (а тем более качественно их выплнять), если вы не организуете этот процесс заранее.
  • Мы создаем простые инструменты проверки (на базе Google Forms), которые будут обязаны пройти все новые сотрудники. А чтобы их пройти, они просто вынуждены будут изучить регламенты.

Как заказать услугу

• Отправьте письмо на электронную почту, указанную в разделе ‘Контакты‘
• В теме письма укажите «Внедрение регламентов»
• В письме опишите вашу задачу
• В течение 3 рабочих дней мы проанализируем вашу задачу и дадим ответ — сможем мы вам помочь или нет
• Если мы сможем вам помочь, то назначаем и проводим установочную встречу